Política de Privacidad
En capitafztk.life respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Última actualización: 15 de diciembre de 2024
1. Responsable del Tratamiento
Razón Social: capitafztk.life S.L.
CIF: ESF78259604
Domicilio: Avenida de España 84, 08880 Barcelona, Cataluña, España
Teléfono: +34 953 645 611
Email: privacy@capitafztk.life
Registro Mercantil: C56940205
2. Datos Personales que Recopilamos
2.1 Datos de Identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento (cuando sea necesario)
2.2 Datos de Navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referrer (página desde la que accediste)
- Cookies y tecnologías similares
2.3 Datos Académicos
- Cursos realizados y en progreso
- Calificaciones y evaluaciones
- Certificaciones obtenidas
- Progreso de aprendizaje
- Participación en foros y actividades
3. Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios Educativos
Base legal: Ejecución de contrato
Gestión de matriculaciones, acceso a cursos, seguimiento del progreso académico y emisión de certificaciones.
Comunicaciones Comerciales
Base legal: Consentimiento
Envío de información sobre nuevos cursos, promociones y novedades de la plataforma.
Mejora de Servicios
Base legal: Interés legítimo
Análisis de uso de la plataforma, mejora de la experiencia de usuario y desarrollo de nuevos contenidos.
Cumplimiento Legal
Base legal: Obligación legal
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de transparencia.
4. Conservación de Datos
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de estudiantes activos | Mientras dure la relación contractual |
| Datos académicos y certificaciones | 10 años desde la finalización del curso |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal) |
| Datos de marketing | Hasta la retirada del consentimiento |
| Logs de acceso | 12 meses |
5. Destinatarios de los Datos
5.1 Proveedores de Servicios
- Hosting y almacenamiento: Proveedores de servicios en la nube con servidores en la UE
- Pasarelas de pago: Entidades financieras para el procesamiento de pagos
- Email marketing: Plataformas de envío de comunicaciones comerciales
- Analíticas: Herramientas de análisis web (Google Analytics con anonimización IP)
5.2 Autoridades Competentes
Cuando sea requerido por ley, podemos compartir datos con autoridades fiscales, judiciales o administrativas.
5.3 No Venta de Datos
Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se aplican las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- El proveedor está certificado bajo marcos de transferencia reconocidos
7. Tus Derechos
Derecho de Acceso
Conocer qué datos personales tratamos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a privacy@capitafztk.life o escribiéndonos a nuestra dirección postal.
Plazo de respuesta: 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
8. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Cifrado de datos sensibles en bases de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Actualizaciones de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Política de acceso basada en necesidad de conocer
- Formación regular en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Acuerdos de confidencialidad con empleados
9. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies.
Control de cookies: Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de tu navegador.
10. Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.
11. Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última modificación aparece al inicio de esta política.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: privacy@capitafztk.life
Teléfono: +34 953 645 611
Dirección postal:
capitafztk.life S.L.
Avenida de España 84
08880 Barcelona, Cataluña
España
Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.